1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

The Flevra üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş geçmişi
• Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler
• İnternet sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

3. Kişisel Verileriniz Neden İşleniyor?

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yönetilmesi
• Müşteri deneyiminin geliştirilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi

4. Pazarlama İletişimleri

Kampanya, yeni ürün, indirim ve benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli onayların alınması halinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

Ticari ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Faturalandırma ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri aktarımları KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Ödeme Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve/veya bankalar tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

The Flevra, kart numarası, CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

7. Çerezler ve Site Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, performansı analiz etmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız veya sitemizde sunulan çerez tercih araçları üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Verilerinizin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında The Flevra'ya başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz:

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

The Flevra, yasal düzenlemeler veya sunduğu hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanan versiyondur.